Должностные обязанности
- непосредственная коммуникация с клиентом; - планирование работы и загрузки сервисного отдела, распределение задач, приём и оформление автомобиля - оптимизация процессов, аналитика и прогнозирование работы с клиентами - работа с прокламациями и другими видами обращений клиентов - первичный осмотр, фиксация деталей текущего состояния а/м (пробег, состояние кузова) - стратегия и согласование объёма и видов работ, в т.ч. стоимость, оформление заказ-наряд - прояснение технических нюансов - контроль выполнения работ в цеху, контроль работы персонала, план обучения и квалификации работнков отдела
Требования к кандидату
-
КвалификацияСпециалист сервиса
-
ОбразованиеСреднее профессиональное образование
-
Опыт работы2
-
Требования к навыкам, умениям["Знание технологии, техник, методик продаж","Подготовка технических заданий","Знание нормативно-технической документации (НТД)","Контрольный осмотр и проверка технического состояния","Навыки по техническому обслуживанию транспортных средств","Консультирование\/информирование клиентов\/покупателей","Обработка, оформление запросов, клиентских запросов","Поддержка и работа с клиентами","Прием и обработка вопросов клиента","Знание технологии, техник, методик продаж","Подготовка технических заданий","Знание нормативно-технической документации (НТД)","Контрольный осмотр и проверка технического состояния","Навыки по техническому обслуживанию транспортных средств","Консультирование\/информирование клиентов\/покупателей","Обработка, оформление запросов, клиентских запросов","Поддержка и работа с клиентами","Прием и обработка вопросов клиента"]
-
ТребованияНЕОБХОДИМ баланс: глубокие технические знания и отличные коммуникативные навыки Технические знания. Понимание устройства автомобилей, принципов ТО и ремонта разных марок. Работа с ПО. Уверенное владение системами учёта (в т.ч. 1С:Альфа-Авто ). Коммуникация. Умение выстраивать диалог, находить подход к разным людям, в том числе в стрессовых ситуациях. Стрессоустойчивость и эмпатия. Часто приходится сглаживать конфликты. Организационные навыки. Планирование, контроль сроков, работа с документацией.
Данные по вакансии
-
ПрофессияМенеджер (в коммерческой деятельности)
-
График работыПолный рабочий день
-
Сфера деятельностиТранспорт, автобизнес, логистика, склад, ВЭД
-
Типовая профессияНе привязана к типовой позиции
-
Количество рабочих мест1
-
Адрес места работыХанты-Мансийский Автономный округ - Югра автономный округ, г Сургут, Энергостроителей улица, дом: 3;
-
Тип рабочего местаИнвалид
Контактная информация
-
Контактное лицоВасилевская Ирина Васильевна
-
Телефон+7(999) 176-96-16
-
Emailok@toyota-surgut.com
Вакансия на карте
Отзывов: 0
Нет отзывов об этом товаре.
Вопросов: 0
Пока нет вопросов об этом товаре. Станьте первым!
З/П от 57 000 ₽
З/П от 57 000 ₽
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра автономный округ, г Сургут, Энергостроителей улица, дом: 3;
Создано: 23.07.2026
Обновлено: 10.10.2026
Просмотров: 3
Похожие вакансии